[摘要] 万科今日公布了2011年年度报告。2011年万科实现营业收入717.8亿元，同比增长41.5%，实现净利润96.2亿元，同比增长32.2%。公司全面摊薄的净资产收益率为18.2%，2008年以来连续第三年上升，并创历史新高。
坚持谨慎投资
2011年，万科实现新开工面积1448万平方米，相比年初计划的1329万平方米增长9.0%。谭华杰介绍，这主要是由于公司部分2011年新获取的项目在年内开工。
在项目发展方面，万科仍然保持了相对审慎的态度。2011年新增加开发项目52个，按万科权益计算规划建筑面积约922万平方米，平均楼面地价约2707元/平方米。此外，还参与城市更新改造类项目6个，根据当前规划条件，相关项目的万科权益计算规划建筑面积约227万平方米，预计平均楼面综合改造成本和地价约2010元/平方米。
谭华杰表示，未来一年，公司会在稳健经营的基础上，关注土地市场可能出现的调整，但总体而言，在拓展新项目方面会更加严格。
财务状况安全稳健
2011年，房地产行业销售回款放慢，融资渠道也大幅收缩，行业资金压力明显加大。根据统计，2011年房地产开发资金来源中，国内贷款的比例仅15.1%，为历年来的点。
由于积极销售、谨慎投资，万科在整体融资环境紧张的环境下，仍然保持着相对良好的资金状况。2011年末，万科剔除预收帐款后的其他负债占总资产的比例为39.6%，相比2010年年底的40.2%有所降低。公司的净负债率为23.8%，继续保持在行业较低的水平。
截至2011年末，万科持有货币资金342.4亿元，仍明显高于短期借款和一年内到期的长期借款235.7亿元。
坚持质量
2011年万科共超过120个项目有产品交付，累计交付房屋超过6万套，其中大部分为装修房。
郁亮坦言，房屋装修交付会增加质量控制节点，这意味着工程管理的复杂性会上升。但他同时强调，万科不会因此而放弃装修房战略，“装修交付不仅符合节能环保的方向，也为客户节约了大量的时间和精力。由企业进行规模化的装修施工，无论从成本还是品质上，相对于客户各自装修，具有明显的优势。”
郁亮表示，质量是万科的生命线，“质量的原则高于其他任何策略考虑”。近年来，万科所做的最重要的一项工作，就是逐渐建立了一套能够适应大规模施工需要、满足装修房普及需要的质量管理体系。
由独立第三方所进行的客户调查数据显示，万科业主总体满意度维持高位，在同一家调查公司的数据库中，持续居于行业水平。最近五年的数据均表明，收楼后的客户满意度高于收楼之前的客户，也高于同一批客户在收楼前的满意度水平。说明客户入住后，随着其对万科产品、服务的了解更为深入、全面后，其满意度水平呈现上升趋势。此外，最近两年的调查结果表明，房屋质量已经成为客户向其他人推荐万科产品的第二大理由，仅次于物业服务。
郁亮透露，为了进一步提高质量管理水平，万科已经启动了“千亿计划”（耗资亿元，选派千名员工出国研修的计划），从2011年开始，将陆续组织大批工程系统管理干部和技术骨干赴日研修，全面学习发达国家先进的工程管理经验。
推进绿色战略和工业化
除装修房战略外，万科在工业化住宅和绿色住宅领域的探索也在稳步推进。
2011年万科工业化项目全年开工272万平方米，比2010年增长超过一倍。开展工业化的一线公司数量也由2010年的8家增加到10家。
在绿色战略方面，从2011年6月1日开始，万科要求新开工项目均按照不低于绿色一星标准来设计和建造。2011年全年，万科通过国家绿色三星评审的项目共273.7万平方米，同比增长265%，其中绿色三星住宅268.4万平方米，占总量的50.7%。
郁亮表示，2012年万科的工业化项目和绿色三星项目开工面积均将达到300万平方米。
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