[摘要] 2012年,对房地产行业来说绝对是个充满惊喜的年头。这个年末,楼市在回暖中收官。这样出人意料的翘尾行情让售楼小姐小于不禁感觉幸福来得太突然了,因为一天卖一套房的辉煌历史又重现了,而她们的月收入也从一两千元的低谷直线上升到万元的高峰。
时间:2012年10月底心情:压力
销售指标压力山大
当我们还在巴望着楼市能有点起色的时候,领导终于如预期的那样,站在大厅中央,语气凝重地向我们宣布:快年底了,销售不能再这样原地踏步。从今天起,20天内,4号楼清盘!
但是,任务下达之后,大厅的氛围变了。大家一边七嘴八舌地吐槽这恐怖的任务,一边暗地里偷偷努力着。我当然不能落后,再怎么说我也算这行的“老资历”,一直都是销售,没理由轻易被那些后辈赶上吧?
压力盖在头顶的同时,我开始暗暗努力寻找客源。
时间:2012年11月上旬心情:紧张
用心服务客户
自从接到任务,早八点到晚九点,都成为了我的工作时间。我给自己规定,每天至少打40通电话,其中包括买过房的老客户、进过店的意向客户。因为这个楼盘单价只有6000元/平方米左右,户型相对小,比较适合做婚房,所以顾客多为年轻人,比较容易沟通,对不方便接电话的客户,我就和他们QQ联系。通过传递特价房信息,提供选择楼房的合理建议,介绍购房注意事项等,不少客户有了进一步购房的意愿。
我仍然一刻也不敢停歇,嗓子哑了就天天吃药,感冒了也不敢休息。趁热打铁,我每天在销售中心和楼盘工地之间往返十几次,带着一拨又一拨的客户爬楼看房,其中不少客户来过两三次还不能确定下单,最谨慎的一个客户就在城阳机场附近工作,前后共来了销售中心10次,看了8次房,虽然我心里也挺无奈,但谁让人家是能帮我完成任务的“上帝”,还得用心服务着。
自认为已经很努力了,但任务期第十天的时候,我仅完成了5套房的任务。我一再安慰自己,还有不少客户正在犹豫中,说不定过几天就全都下单了。之后,我继续拿出自己的诚意每隔一天给意向客户打电话问候,帮他们解答疑虑。
期间,一些同行朋友十分给力,帮我介绍了几位在他们楼盘看房却不满意的客户,这些人也成为我重点攻关对象。毕竟,这年头只要是愿意走进售楼中心的顾客基本就是真的有强烈购房意愿的,而且有点“等不了”,这样的客户并不多见,又怎么能轻易放走?
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