[摘要] 在顺德有这样一位18岁的学生哥，专门开微博关注顺德的公交，粉丝还不少。
网罗公交信息，方便市民出行，粉丝包括相关职能部门
微博名：@顺德公交大搜罗
（//weibo.com/u/2526219980）
出生年月：2011年11月
粉丝数：558
微博数：703
博主：何治辉
微博宣言：顺德公交曾经被诟病，希望通过和我一样关注顺德公交发展的市民一起努力，让越来越多的人看到顺德的公交在变好，重新爱上顺德公交。
在顺德有这样一位18岁的学生哥，专门开微博关注顺德的公交，粉丝还不少。
这位学生哥，就是李伟强职校高三年级的何治辉。他专门为顺德公交开设的微博，叫“@顺德公交大搜罗”。目前，该微博已经有了558位粉丝，粉丝中不乏顺德相关职能部门、工作人员、公交公司管理者、司机等，微博内容全都是和公交有关的话题。
缘起：痴迷公交车 信息来共享
宽敞明亮的公交，是不少小朋友喜爱的交通工具。儿时的何治辉，和大人出行也都是喜欢坐公交。“总觉得自己对公交车有种说不出的喜欢。”
上初中后，公交车几乎成了何治辉每天都要接触的交通工具。逐渐，何治辉也成了一位公交迷：在大街上拍公交车辆，追各种新车型，还利用课余时间专门前往车站、公交站等搜集各种与公交有关的信息，比如绕行、停驶、增开等。
但何治辉也越来越意识到，单是自己一个人了解公交的信息，不能很好地体现自己掌握信息的价值。“公交车和很多人的生活都息息相关，如果自己能尽自己的一份力，方便公交出行的人们，不是更好么？”2011年11月，何治辉的 “@顺德公交大搜罗”微博诞生了。
“新线路320路线确定为11月28日，即星期一开通。敬请大家留意！”“大良彩虹路施工已竣工，公交319路线自2013年3月15日起恢复原规划路线运行，顺德展览中心、农商银行等公交站将恢复停靠。”在“@顺德公交大搜罗”的微博上，这样的出行信息总是时间发布出来，让关注到微博的市民能尽快掌握到的公交出行信息。
发展：拍砖不留情 赞誉也给力
截止到目前，“@顺德公交大搜罗”的微博数已超700条。通过查阅记者发现，除了为市民提供新鲜的出行信息微博外，近段时间来各种有关公交服务态度、车容车貌的评价性微博也不在少数。
本月3月10日，“@顺德公交大搜罗”发微博指名道姓质疑一家公交公司在车辆保养上不过关，影响了顺德的城市形象。微博发出后，作为顺德区环境运输和城市管理局官方微博的“@顺德环运城管”随即回复：将加强对公交车辆车容车貌监督管理，责令企业加强维护保养，改善车容车貌，给乘客营造舒适的乘车环境。
这样通过监督的形式督促相关职能部门甚至企业“做事”的形式，何治辉颇有成就感。“他们反应很快，说明我说的话没有白说，这个微博的存在是有点意义的”。
不过，何治辉也不止于监督，遇到好人好事，也不吝惜笔墨去宣扬，比如305路公交车队良好的服务态度，部分公交车司机温馨装扮车厢以及做好人好事的事迹，也经常会出现在何治辉的微博里。“不好的地方提出来，好的地方我们也不能吝啬表扬，才能让更多的公交车司机得到激励。”
建议：硬件重维护 软件提服务
为了给顺德公交提供借鉴和参考，何治辉还曾专程前往广州、中山、肇庆等城市，用相机和笔记录下当地公交发展的经验，并发布到微博上。
“顺德在很多细节上都有待完善。”何治辉坦言，比如在公交首末站方面，很多线路都缺少司机休息室，让不少司机在休息、吃饭等方面遇到困扰。“司机休息、吃饭不好，将直接影响到服务的质量和乘客的安全”。
公交车的硬件和服务，是影响市民公交出行的重要因素。在何治辉看来，顺德公交在硬件上要注重维护和保养车辆，否则不仅影响城市形象，也会削弱公交对市民的吸引力。而在公交服务上，公交司机要保持良好的服务态度，照顾好车上的乘客，同时公交线路也要合理规划好，避免长距离绕路等现象，才能吸引更多的市民选择公交出行。“顺德公交曾经被诟病，希望通过和我一样关注顺德公交发展的市民一起努力，让越来越多的人看到顺德的公交在变好，重新爱上顺德公交。”何治辉说。
粉丝热评
@顺德小生：有时候媒体都还没有报出来的信息，微博就已经发出来了，信息好快。
@伍锦佳（顺汽公司副总经理）：公交面对的是广大市民，公交服务如何最有发言权的是市民，我们理所应当接受市民的监督，通过@顺德公交大搜罗我能及时掌握不少市民对公交服务的感受，从而得到有利于公交服务提升的反馈意见。
@蓝精灵：没想到博主居然是一个学生，我还以为是政府部门办的呢？全力支持，赞一个。
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